Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Классификация торговых компаний Вне зависимости от типа основными бизнес-процессами любого торгового предприятия являются: На самом деле у торговой организации есть еще один очень важный бизнес-процесс доставка товара , но в связи с развитием рынка логистических услуг очень часто он передается на аутсорсинг. Хотя есть торговые компании, которые принципиально этого не делают, и сами занимаются доставкой товаров от поставщиков клиентам зачастую через свой распределительный склад. Вследствие чего возникает еще один важный бизнес-процесс торговой организации — хранение товара. Данный бизнес-процесс может быть очень актуальным, если товар нужно хранить, соблюдая определенные условия. Правда, в некоторых случаях торговый бизнес может работать вообще без склада если речь идет о проектной оптовой торговой компании. Кстати, данный тип торговой компании может быть создан с минимальными инвестициями или даже вообще без них. Таким образом, финансово-экономическое состояние торговой компании очень сильно зависит от условий закупки и продажи товара, а также остальных важных бизнес-процессов: Грубо говоря, чем больше разница между ценой продажи и закупочной ценой, тем больше прибыль торгового предприятия.

Описание бизнес процессов как метод управления в организации

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Описание системы процессов организации означает создание модели Пример. Система процессов торгово-производственной компании пред- ставлена в виде . в каждой организации найдется опытный бизнес- аналитик, способный .. бизнеса торговой компании — «Реализация товара в розницу».

Прочитайте полезные статьи по теме: Управленческий процесс - планирование деятельности, реализация управленческого цикла сбор информации, планирование, организация исполнения, учет, контроль, анализ, регулирование. Бизнес процесс развития - совершенствование деятельности бизнес-инжиниринг. Данная модель - базовая, но не единственно правильная, поэтому может быть изменена в соответствии с особенностями компании.

Посмотрите видео по теме: Цели описания и анализа бизнес-процессов Бизнес-процессы описываются для их дальнейшего анализа и реорганизации. Целями последней могут быть: Описание бизнес-процессов в первую очередь дает ответы на вопросы: Это делает организацию прозрачной и подконтрольной руководству, причем ориентирует всех сотрудников на достижение ее целей, отводя в сторону их личные интересы.

Поэтому основная часть персонала не заинтересована в описании БП.

Бизнес-процессы розничного магазина

Оптовая торговля по своей экономической сути выступает как продажа товаров в пределах сферы товарного обращения, а по материальному содержанию как дополнительные производственные операции по доведению товаров от производителей до предприятий торговли. Трансформационные процессы в торговли, постоянные изменения во внешней среде коммерческих отношений и рост конкуренции на рынках сбыта обусловливают необходимость поиска принципиально новых механизмов управления бизнес-процессами, в частности коммерческими.

Предпосылками возникновения реинжиниринга как новой идеологии управления бизнес-процессами стали: По его определению, реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перенаправление бизнес-процессов для достижения весомых улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность [7].

Считается, что это определение, предложенное М.

Бизнес-процессом называется совокупность производственных и . описание политики компании в отношении взаимодействия с клиентами, Таблица Состав процедур для базовых бизнес-процессов торгового предприятия.

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2.

Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим — участники тренинга выступают экспертами 2.

Описываем бизнес-процессы организации

Но изменение политической ситуации в стране, мировой технический прогресс вместе с конкуренцией изменили вектор построения компаний, по сути, вынудив предпринимателей новой эры концентрировать свои усилия, в первую очередь, на продуктивности работы. Произошло сразу несколько серьезных преобразований бизнеса, бизнес-инструментов и бизнес-систем, одним из которых стало появление таких понятий, как процессное управление и бизнес-процессы.

О том, почему процессное управление сегодня — самый продуктивный метод управления бизнес-цепочками внутри компании, какую роль бизнес-процессы и их автоматизация играют в компаниях, каким образом, собственно, возможно автоматизировать процессы и что дает с точки зрения результативности система автоматизации бизнес-процессов компании — поговорим в сегодняшнем материале. Развитие бизнес-процессов в современном мире В некотором смысле бизнес-процессы существовали еще на заре предпринимательской деятельности.

Интуитивно люди, которые занимались торговлей, уже выстраивали некоторые упорядоченные наборы последовательных действий, чтобы достигнуть какого-то результата в плане экономической эффективности. Тогда для них, скорее всего, это выглядело просто логичным или удобным способом организации своей предпринимательской деятельности.

ЭТО ВАЖНО. Описание бизнес-процессов позволяет компании получить Цель процесса — обеспечить выполнение производственной программы с.

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию.

Верное описание бизнес-процессов ведет к улучшению организационной структуры розничной точки сети и системы должностных инструкций. Основным современным подходом к розничному магазину является определение магазина как совокупности бизнес-процессов. Подобный подход позволил увеличить управляемость розницы, снизить сроки обслуживания клиентов в несколько раз, удовлетворить потребности посетителей магазинов и сетей.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Анализ финансово-экономических показателей деятельности компании11 1. Эффективность работы склада, как основа повышения качества предоставления логистических услуг27 2. Методы оптимизации работы склада35 2. Выбор оптимального варианта повышения эффективности работы склада46 3. Склады являются важными звеньями технологического процесса, а для оптовой и розничной торговли они служат фундаментом, поэтому склады предприятий, намеренных опережать конкурентов, требуют современной организации, современных технологий и квалифицированных кадров.

Бизнес-процессы в компании Авторский семинар Садовниковой Инны Для Моделирование бизнес-процессов Описание бизнес-процессов как будет (to Департамент снабжения Отдел кадров Производственный департамент . и системы вознаграждения по KPI в производственно-торговой компании.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Глава 1 Теоретические основы процессного подхода к управлению организацией. Глава 3 Разработка системы показателей оценки эффективности управления бизнес-процессами организации. В условиях , современного рынка одним из важных конкурентных преимуществ является эффективная система управления, отсутствующая у многих российских организаций. Если раньше большинство проблем решалось исключительно благодаря опыту и интуиции руководства предприятия, то сейчас для эффективного управления им этого уже недостаточно.

Сегодня менеджеры компаний все чаще обращаются к консультантам с просьбой разработать для них комплекс мероприятий для повышения эффективности бизнеса, во многих случаях не всегда четко представляя, что именно они хотят получить в результате. Эффективность деятельности может характеризоваться как, к примеру, повышением производительности, снижением издержек, так и распределением ответственности, оптимизацией системы управления. При этом само производство концептуально рассматривается как процесс переработки закупленных на рынке ресурсов, создания новых потребительских стоимостей и капитала с последующей продажей их на рынках потребителей.

Сегодня генеральной целью многих производственных предприятий является достижение коммерческого успеха и получения прибыли в результате своевременного и сервисного удовлетворения запросов общества за счет осуществления успешного обмена через совершенствование своих производственных процессов. В этой связи на первое место выходит система управления организацией.

Одним из эффективных подходов к управлению организацией является процессный подход, который ориентирован на реализацию принципов сквозного управления производственными операциями, выполняемых взаимодействующими подразделениями предприятия. К концепциям управления, основанным на процессном подходе, и, доказавшим свою эффективность на практике, можно отнести: Применение данных концепций позволяет снизить издержки, повысить производительность, улучшить качество продукции и услуг, упорядочить производство и, в конечном счете, достичь поставленных целей.

Сложность применения данных концепций на практике обусловлена отсутствием единого методологического подхода к идентификации бизнес-процессов организации, а также недостаточным вниманием вопросам оценки их эффективности.

Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании

Для руководителей и специалистов ведущего дистрибьютора компьютерной техники г. Москва консультанты нашей компании провели корпоративный практический курс по теме"Описание деятельности предприятия с помощью методологии и программного обеспечения". Информация о проведенном курсе приведена в следующем разделе. На нашем сайте размещен отзыв Кочетовой Н.

для совершенствования бизнес-процессов производственно-торговой фирмы (стр. описание, всесторонний анализ, моделирование бизнес- процессов, q"запуск" – организация основания для деятельности и запуск работ.

Все модели разработаны с учетом действующих нормативных и законодательных отраслевых документов. . , . Сохранение и восстановление земель, являющихся основным средством сельскохозяйственного производства, предотвращение их выбытия из оборота невозможно без своевременного проведения мелиоративных мероприятий. В этом случае необходимые агромелиоративные мероприятия по предотвращению деградации почв и улучшению их качества будут финансироваться за счет собственных средств хозяйства. Очевидно, что заинтересованность собственника в эффективности мероприятий и их конечном результате будет так же велика, как и потребность в снижении затрат на их реализацию, чем обусловлена актуальность выбранного направления исследований.

Кудинова моделирование бизнес-процессов строительной организации выполнено в нотациях [1]. Моделирование бизнес-процессов с использованием инструментария приведено для производственно-торговой компании в работах Р.

Бизнес-процессы в компании

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать.

В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования. Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают:

усложнении ключевых бизнес-процессов выполняемых в Компании. Потребитель находится за пределами описания компании, и является объектом Ее цель - устранение, в сверхдлинных производственных цепочках, . Обычно это управление запасами и логистикой крупных торговых сетей.

Оптимизация бизнес-процесса с применением нечеткого многокритериального выбора функций Методы исследования и моделирования бизнес-процессов организации Понятие организации в научной литературе, нормативных документах и в практике бизнеса трактуется весьма неоднозначно. Например, Международный стандарт ИСО Каменнова с соавторами дает несколько другое определение: Однако практически все авторы согласны, что организация это нечто структурное и целенаправленное, включающее как людей, так и материальные и нематериальные ценности имущество.

Среди организаций выделяют коммерческие, имеющие основной целью получение прибыли от своей деятельности, и некоммерческие, имеющие иные основные цели. Оптимизация бизнес-процессов важна для любой организации, однако в коммерческих организациях более прозрачны бизнес-цели и соответствующие им бизнес-функции. К основным бизнес-функциям типичной коммерческой организации обычно относятся следующие: Для успешного выполнения указанных выше и других важных функций организация должна быть соответствующим образом структурирована [28].

Структуру организации можно определить как некую совокупность связанных между собой структурных единиц элементов структуры , каждая из которых выполняет отдельные рабочие задачи, а все вместе они обеспечивают успешное функционирование организации в целом. Элементы структуры организации целесообразно выбирать таким образом, чтобы достигалось соответствие организационной структуры размеру организации, ее возрасту, типу внешней среды, в которой она функционирует, используемой технической системе и т.

Представляется, что весьма трудно достичь эффективного и производительного функционирования организации, если нет рационального разделения труда между ее структурными элементами [39]. Проектирование структуры организации должно быть подчинено выбранной стратегии.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!